Oficina Municipal de Información al Consumidor OMIC – Logroño
Es un servicio del Ayuntamiento de Logroño para ayudar a los consumidores y usuarios a defender sus derechos por medio de la información previa, el asesoramiento y la recepción de reclamaciones en temas de consumo. Un servicio municipal de atención directa y gratuita a través del cual todos los ciudadanos pueden solicitar información sobre la problemática que como consumidores pueda afectarles.
Accesibilidad
Accesible
Practicable
No accesibleObservaciones
Se requiere cita previa
Características Generales
Entorno: Plaza del Ayuntamiento
Acceso Principal: Por entrada más próxima a la calle Doce Ligero y rampa de 6.7% de pendiente, pasamanos doble, aunque se interrumpe en mitad de camino a 74 y 106 cm. en un lado, y barandilla de protección en el otro, aunque puede ser escalable
Acceso Secundario: Por entrada al Ayuntamiento más próxima a Paseo Dax
Acceso OMIC: Realizando giro de 180º permitido por dimensiones en el vestíbulo de entrada. Acceso por puerta de apertura hacia el interior acristalada y debidamente señalizada de 0.84 m.
Sala de espera: Junto al acceso
Expositor: Altura máxima de 1.30 m.
Zona administrativa: Dos mesas de atención de 76 cm. de altura pero con un espacio libre inferior de 17 cm. para el acercamiento frontal de una silla de ruedas
Despacho de atención 1: Sin puerta y diámetro de giro permitido en el interior. Mesas de atención de 76 cm. de altura pero con un espacio libre inferior de 17 cm. para el acercamiento frontal de una silla de ruedas
Despacho de atención 2: Sin puerta y diámetro de giro permitido en el interior. Mesas de atención de 76 cm. de altura pero con un espacio libre inferior de 17 cm. para el acercamiento frontal de una silla de ruedas, más mesa redonda de 74 cm. de altura
Pasillo: Anchura 1.50 m.
Más información
SERVICIOS:
- Atención personalizada de consultas.
- Recepción, gestión y resolución de las quejas y reclamaciones.
- Mediación entre las partes para la resolución de determinadas cuestiones
- Campañas de información y orientación de los consumidores.
- Campañas educativas dirigidas a escolares en general.
- Edición y material informativo.
- Documentación técnica.
- Colaboración con la Junta Arbitral de Consumo.
- Colaboración con las Asociaciones de consumidores.
HORARIO:
De lunes a viernes entre las 9:00 y las 14:00 horas. -SE REQUIERE CITA PREVIA-
